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沙特,再见,兄弟们后会有期 [复制链接]

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致最亲密的战友:

年1月5日在参加完沙特新年的研讨和旗舰店的开业之后,也算是完成了在这个岗位上公司和领导赋予的使命。这一趟旅程也是最长的一次,从迪拜到吉达、利雅得、迪拜、经停曼谷、香港,一路上心情复杂但是也是最放松的一次。

沙特在外界看来是一个有着万人口的神秘的国度,被很多人神话过但是我相信在兄弟们眼里一直看到了这个国家的进步,我们也跟随着一起在成长。感谢兄弟们过去三年来对我本人的包容和理解,也对很多受了委屈的兄弟们表示深深的歉意,从兄弟们身上也学到了很多东西也领悟到很多道理,也很荣幸见证了很多奇迹。

我承认自己是个工作狂,在沙特这几年没有少“虐待”兄弟们。回国前特意让HR把兄弟们自编自导的视频发给我打开再看了一遍,兄弟们学的有模有样说明“伤害”有点深,看的也是热泪盈眶。说实话在阿联酋因为工作的一些事情哭完最后一场,再没有因为工作的事情掉过眼泪,自此学会了一句话:这个世界只会尊重强者,不会同情弱者。在沙特应该是比在过往任何一个岗位看起来更无情的时候,当做出任何决定的时候一定是做好了最坏的打算,每一拳打出去去的时候一定是组合拳而且招招致命。无数次站在商圈的门口拿起电话就开始训斥兄弟们,也知道很多人被骂完在办公室和宿舍哭泣。人常说男儿有泪不轻弹,虽然知道但也从未曾亲自安慰过兄弟们,只会默默的观察兄弟们的情绪和变化。因为我深知只有无情才会锻炼一只铁*,才会让兄弟们更生猛,更有战斗力!

零售管理部、渠道部、大区估计是被我骂得最多的人了,记得有一次因为安装一个广告画面交代了很多次,出差回来没回宿舍直接去了商圈想看看效果。当看到还是原来的样子抓起电话就开始“咆哮”了,兄弟们想解释硬是没给机会,连续咆哮了三遍:请你回答我,回答我,回答我!有很多人因很多事情写过检讨,还记得年某兄弟因为很小的一件事情被要求写检讨那一眼惊讶的表情,估计应该是他小学毕业后的第一个检讨了。看书是为了观人,写作是为了观己,时常“观照”自己,才会知不足。当时看到那份检讨的时候内心其实是想笑的,因为水平确实是小学生水平但是还是写了两页纸,但是也有幸看到那位兄弟的成长。我想现在估计让兄弟们随便写个字的检讨,估计很多人信手拈来了,回忆了下写过检讨的几个兄弟都进步非常快。小的事情如果不往大的去说兄弟们一定会犯下更大的错误,这也是在很多小的事情的时候批评大家反而多,大的事情反而不批评和大家站在一起解决问题。

其实很多事情我知道有客观原因,但故意没让大家解释。因为解释解决不了兄弟们成长的问题,也解决不了业务本身的问题,很多事情解释是没有任何意义和价值的。我想沙特很多兄弟已经学会了在没有解决问题前不做任何解释,埋头干完了有机会就解释下,对结果和商业成功负责的工作态度。曾经也写过一句话:这个世界只有成功学之后的解释学。兄弟们因此也受过很多委屈,为什么别人那么小的事情就可以包装写个案例,为什么沙特做了很多看起来还不错的事情就不可以说也不让写。飞的有多高跌的就有多狠,见过了太多人的起起落落(包括我自己)。一颗平常心事情做实了之后再总结下也不迟,我相信兄弟们的实力一定比现在展现出来的优秀,保留一定的神秘感又何尝不可呢?

刚到沙特的时候,也被客户下马威过。来沙特第一次见沙特的第一大零售商,在会议室刚坐下不久和客户高层刚开始聊,一个客户拿着一张纸就进来了,当着所有人的面说:华为欠我这么多钱,你们准备什么时候给?当时一屋子人估计看我啥反应,拿过去那张纸很懵也看不懂,只说了一句:我开完会今天会给你解决(会后确实发现是华为问题,完成汇报之后也给解决了)。坦白的讲当时那个会议开得很不是滋味,客户不停的给上眼药水、提条件,但是现在回头望一路走来不打不相识。到目前为止不知道那件事情是巧合,还是客户演戏,但是从那以后客户很少直接给华为下马威。我们的旗舰店选址,也就是一个短消息的事情,客户高层立马帮解决。正是因为我们的诚信,说到做到的态度和精神,才会获取客户的信任和支持。

我想兄弟们遇到更多的是不被理解,没有支持,但是又能怎么样?事情一样干,对结果和事情负责。到现在和代理商聊起来做了很多身份的证明的事情,要证明自己不是串货贩子,要证明自己有分销能力。最后一次见某客户,客户说:“还记得当时和你们僵持谈判谈不下来,你们做了三步走战略---先做自有零售门店,再做二级渠道分销,最后做零售夫妻老婆店。看着一步一步兑现了承诺,你们说的我全部都信,因为你们就是按当时说的做的。”很多事情本身没有对错实现的路径有多样,只是选择最合适的路径去达到你的目的即可,其他都可以慢慢谈。人生之路不可能一帆风顺,路上的过客也会很多,不会所有的人都理解你的想法但是自己一定要知道自己想要什么,使命是什么。

沙特受制于宗教等一些外部的限制和对本地文化的尊重,注定了很多事情我们做不了也没法宣传,但是这不妨碍兄弟们往前进步。来沙特感受最深的是一天要祈祷五次,祈祷的时候所有的店面都要关门,这也给促销员管理和我们自己的巡店造成了非常大的困扰。兄弟们后来摸索出来下班之前有maghrib祈祷迅速出发去吃饭,在晚上第一个祈祷结束休息会,吃完开个会或者处理会邮件。差不多isha祈祷开始就开车往市场走,等晚上7:30-8:00市场开门就开始巡店等回到宿舍基本都晚上11点到12点。在外区的兄弟就更辛苦了,基本按点吃不到饭,跑坏了好几双鞋,有一天回到吉达很自豪的给我讲自己皮带可以多扣好几个扣了。这些都不妨碍我们服务消费者的热情,兄弟们用自己的行动证明了我们是认真对待这个市场的,也是真诚的。也许现在看来给店主、店员、消费者买一杯果汁和一杯水没什么,但是兄弟们都是从一杯水做起,一点一点滴灌出来的市场和消费者的认可。

MKT的兄弟们就更是内心痒痒了,很多全球的标准视频和画面都用不了,就别提很多活动的开展了,沙特的第一个电影院也是在年下半年才正式对外营业。沙特因为能够被外界知道的少,导致很多人认为沙特兄弟们就知道苦干不知道做品牌。从参观完马来西亚的店,兄弟们花了整整1年多去寻找自己的道场,最后能够在最高端的MALL开出自己的旗舰店并在销售额上在短短5个小时有所超越,这中间的经历我相信只有沙特的兄弟们才会懂得。沙特本身不是一个MALL文化的地方,三星曾经在MALL开了非常大的一个店后来也关了门,当时看到那个面积的时候内心是忐忑的怕亏损。兄弟们克服了内心的恐惧也克服了很多实际的困难,最终开业的那天看到很多人笑的像个孩子跑上跑下的忙活着,我相信兄弟们内心一定是痛并快乐着。开业前兄弟们去找地址被各种拒绝,好不容易谈判完都给总部汇报完了需要临时换店面位置,装修供应商各种折腾,合作伙伴的合同迟迟谈判没有进展,这些经历到现在都历历在目。兄弟们的努力和坚持,每天都在给华为的品牌加持,这一次也是沙特电视台主动报道华为最多的一次了。

离开沙特最后一周惊闻沙特对手的某高管被直接辞退而不是退休,其实不是他本身不够优秀,是他没有像我们一样有一只铁一样的队伍。切换代理商、大规模构建本地队伍、本地供应商HUB、区域组织下沉、总部搬迁到吉达、KA直供、二级渠道管理,VAT清关提速、财经人力薪酬调整,很多东西和理念其实都是在对手那学来的。兄弟们准备了很多预案都没有用上,不是我们跑的太快,是对手的反应速度实在太慢。也不是我们的理念有多先进,只是我们比对手更加具有实干家的精神。对手给了我们一次又一次的机会,兄弟们一次都没放过。要想战胜敌人,在内心一定会战胜他千百次。

当然在沙特也有自己的生活,虽然不能大醉一把也未曾去看过一场电影,但是我们有无数次的球场、健身房、泳池较量(我也因此付出了一副眼镜和脚崴了三个月无法再做跑跳动作的代价),也感谢兄弟们教会了我自由泳和蛙泳的技能。沙特的大环境是艰苦的,但是小环境是欢乐的。还记得年刚来的时候20多个人窝在一个小角落,沙特三年中间搬过5-6次办公室,目前兄弟们分散在不同的城市也都有了不算大也不算小的办公场所,这些我相信也是业务成长和队伍壮大的见证。自己像一个装修队长不停的装修办公室,到现在仍然记得兄弟们年的办公环境,在外部环境如此艰苦的情况下如果办公室还乱糟糟我相信兄弟们一定不会有心情再呆下去。

有幸也基本跑了沙特很多的地市、乡镇,在那也能感受到寒冬,也能在某些区域看到随身配枪的淳朴的老百姓。每次去利雅得,确实非常抱歉要么导弹飞、要么下雨、要么沙尘暴,自己都不好意思了最后走的前一天还沙尘暴。当你看遍了大千世界的时候,才会感受到生活的幸福不易。到现在还记得第一次去南区的总部abha去看望兄弟们,中方兄弟的宿舍在一座山上,那山上有一栋五层楼唯一的住客是我们负责区域的一个兄弟和家属。那天兄弟做了很多菜,我自己一直陪着他的小孩玩了很久内心很不是滋味。确实兄弟们为了开辟战场牺牲了太多自己的健康、家庭的生活,有这样一群为之奋斗的人有什么不能成功。

确实为了工作,兄弟们牺牲了太多的东西。早上去食堂吃饭,习惯性的看一眼人员,没来吃饭会让HR把大家叫起来吃早饭。虽然知道大家巡店很晚想多休息会,但是身体也是革命的本钱。还记得有一次凌晨起来开完会议起床晚了就直接去办公室了,随口在群里面喊了一嗓子谁在食堂帮带个鸡蛋,后来办公室那一天早上出现了至少N个煮熟的鸡蛋和吃的东西,估计碗里面的鸡蛋都被兄弟们揣兜里面拿到办公室了,看到那一幕的时候内心很是感动。

在沙特的行李里面最多的是书籍,虽然没有一个咖啡厅能够让我不间断坐那看书(一天祈祷五次都要关门歇业必须离开咖啡厅),但是办公室毫无疑问也成了呆的最多最好和最安静的看书的场所。在沙特看完了很多的人物传记和中国近现代史,也在不停的“观照”自己。也是沙特让我不停的反省自己,战战兢兢,如履薄冰。不论是累了,还是觉得开心了,都会找个时间在办公室安静一会,拿张白纸写写画画。这几年在沙特留下的记忆,除了有一帮好兄弟,更多的也是通过历史在“观照”自己的内心的世界!

千言万语,感恩感谢兄弟们以及曾经支援过沙特建设的兄弟姐妹们!沙特的故事还有很多等待你们去书写,在把华为打造成高端品牌一路加持精进!

沙特,再见,兄弟们后会有期!

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